Всё в головах и переписках
Где заявка? Кто выехал? Что сделали? Ответы приходится собирать по кусочкам — из звонков, чатов и блокнотов.
Юнион · обслуживание пожарной сигнализации
Один экран — вся карта обслуживания пожарной сигнализации.
Показываем по-честному: что уже сделано, куда движемся и какие риски видим.
Если коротко — хаос. И вот как он выглядит каждый день:
Где заявка? Кто выехал? Что сделали? Ответы приходится собирать по кусочкам — из звонков, чатов и блокнотов.
Сначала звонок, потом «бумага», потом инженер. На аварии это лишние минуты там, где нужны секунды.
Диспетчер и зам не видят в реальном времени, что происходит по всем объектам прямо сейчас.
Инженеры разбросаны по объектам, а вся отчётность собирается руками и отнимает вечер.
Диспетчеру — карта и контроль. Инженеру — привычный чат. Никого не заставляем учить новые программы.
Весь бизнес на одном экране: интерактивная карта объектов, статусы обновляются в реальном времени.
Бот сам шлёт задачи и сам просит отчёт. Закрыл заявку в чате — всё обновилось само. Никаких сайтов и форм.
Всё ниже уже работает — можно открыть и потрогать в любой момент.
Все объекты на Яндекс.Карте, маркеры цветом по статусу: зелёный — штатно, жёлтый — плановое ТО, оранжевый — заявка, красный — авария. Обновление в реальном времени.
Поиск адреса с подсказками, выбор точки прямо на карте, карточка объекта: УК/ТСЖ, подъезды, лифты, система АПС.
Лента всех событий: фильтры «активные / выполненные», сортировки, приоритеты — высокий, средний, низкий. Закрытие из интерфейса.
Карточка объекта: УК/ТСЖ с реквизитами, подъезды, лифты, система АПС (Болид/Рубеж, дымоудаление), контакты.
Инженеры и диспетчеры: роли, статусы, история работ. Кто на объекте и что делает — видно сразу.
Три режима: «Ручной ввод заявки» с автоназначением инженера, «Эмуляция АПС» и «Режим инженера» — закрытие заявок по кнопке.
Событие — и маркер на карте мигает, приходит всплывашка, звучит алерт по приоритету. Пропустить аварию сложно.
Система сама генерирует реалистичные заявки, шлёт их инженеру в Max, «выполняет» и закрывает. Идеально, чтобы показать всё вживую.
Видео-разбор системы: карта объектов, журнал событий, бот в Max. Для показа на экране — включите звук.
6:43 — полный разбор системы: что уже работает и куда движемся. Видео лежит локально и работает офлайн.
Стек подобран так, чтобы его могла поддерживать небольшая команда — и чтобы ничего не падало само по себе.
Быстрый асинхронный API, swagger-документация, легко понимать и развивать.
SQLite, REST API и авто-админка из коробки. Лёгкие бэкапы, мгновенный отклик.
JS API: геокодирование, саджест-подсказки, кастомные цветные метки. Знакомый всем интерфейс.
Бот по API (long polling / webhook): инженерам не нужно отдельное приложение.
Мульти-модельный контур: DeepSeek, OpenRouter и другие. Задел есть и развивается.
VPS, авто-инициализация схемы базы, бэкапы. Одна команда — и всё поднято.
ruff для чистоты кода, GitHub Actions для автоматики при каждом push/PR.
Ставим на то, чтобы меньше деталей могло сломаться. Скучный стек — спокойный сон.
Планы — по-товарищески, без дат: обещать цифры не любим, любим делать.
Опрос ошибок оборудования Болид и Рубеж по Ethernet/RS-485: прибор сам сообщает о сработке, система сама создаёт заявку и зовёт инженера.
Распознавание заявок из обычных сообщений и чатов, база знаний по кодам ошибок, подсказки инженеру прямо в работе.
Расчёт проектов АПС, автоматическое формирование КП, парсинг цен поставщиков для смет.
Отдельный модуль: запчасти, расходники, остатки, приход и расход.
Банковские счета по API — прозрачность платежей от УК и поступлений.
Фотоотчёты, QR-маркировка щитов, WebApp для ревизий, аналитика для руководства.
Без запугивания: вот что может пойти не так и как мы это закрываем.
Блокировки, санкции, изменение цен, падение дата-центров — с облачным ИИ бывает всякое.
Это чужие сервисы — теоретически могут измениться условия или доступность.
Люди неохотно меняют привычные workflows.
Предлагаю так: берём 2–3 твоих реальных объекта и прогоняем их через систему. Увидишь всё в деле, а не на слайдах.
СК ЮНИОН · АПС-МОНИТОР · презентация работает офлайн · листайте ← → или колесом